تجارت الکترونیک ایران در مسیر دموکراتیک شدن
سرویس علم و فناوری - تجارت الکترونیک از موضوعات مهم سی سال اخیر حوزه فناوری در دنیا است که در ایران نیز از پانزده سال قبل و با تأسیس دیجی‌کالا به صورت هدفمند و جدی دنبال شده است.
به گزارش تجارت الکترونیک ایران سرویس علم و فناوری برخط نیوز به نقل از فارس - اخبار شرکت ها؛ تجارت الکترونیک از موضوعات مهم سی سال اخیرِ حوزه ی فناوری در دنیاست که در ایران نیز از پانزده سال قبل و با تأسیس دیجی کالا به صورت هدفمند و جدی دنبال شده است. حوزه ی تجارت الکترونیک در ایران هنوز در ابتدای مسیر خود است و به رغمِ موانع زیادی که در بخش های نیروی انسانی و سرمایه گذاری و مقررات دست وپاگیر اداری دارد، سهم خوبی از بازار خرید و فروش کالا برای خود کسب کرده است. از سال ۱۳۹۵ که دیجی کالا به بزرگ ترین بازارگاه (مارکت پِلیس) ایرانی تبدیل شد، تغییرات چشمگیری در تجربه ی روزمره ی خرید و فروش برای کاربران ایرانی ایجاد شده است. علیرضا کامرانیان فر مدیر دپارتمان توسعه ی کسب وکار دیجی کالا در گفت وگویی با مجله اندیشه پویا به بررسی ابعاد و نقشه ی راه بخش تجارت الکترونیک ایران با تمرکز بر نمونه ی دیجی کالا پرداخته است که در ادامه می خوانید.
– ابتدا تصویری از جایگاهی که در دیجی کالا دارید بدهید، وظیفه و تعریفِ دپارتمان توسعه ی کسب وکار در دیجی کالا دقیقاً چیست؟ این دپارتمان در مجموعه ی دیجی کالا بازوی اجرایی است یا بازویِ نظارتی یا سیاست گذاری؟
دپارتمان توسعه ی کسب وکار یک واحد تقریباً سه ساله در دیجی کالا است که وظایف محوری اش چهار بخش را شامل می شود. وظیفه ی اول ما مطالعه ی روندهای بازار تجارت الکترونیک است. واحد توسعه ی کسب وکار دیجی کالا وظیفه دارد تا کلان روندهایی را که در دنیا و ایران بر این حوزه اثر گذارند شناسایی و پایش کند و متناسب با این تحولات راهبرد و راهکارهای جدیدی را به سازمان پیشنهاد بدهد. وظیفه ی تجارت الکترونیک ایران دوم ما طراحی و پیاده سازی ایده های جدید کسب وکار است؛ ما در دیجی کالا برای این که بتوانیم اکوسیستم کسب وکاری را که ساختیم تکمیل کنیم، نیاز داریم مدل های کسب وکار جدیدی را اضافه کنیم. این مدل ها ممکن است متأثر از تحولات فضای کلان در کشور باشد، یا حاصل وضعیت رقابتی ای که در آن قرار داریم. این امکان هم وجود دارد که کلان روندهای تکنولوژی ما را به سمت وارد شدن در مدل های کسب وکار جدید ببرد. این همان الگویی است که در دنیای تکنولوژی شرکت هایی مثل آمازون یا علی بابا و یا شاپی(Shopee) در سنگاپور، لازادا (Lazada) در مالزی و نون (Noon) در امارات در حال اجرا و توسعه ی آن هستند. وظیفه ی سوم ما، سرمایه گذاری است و استارت آپ هایی را که تیم قوی و مدل کسب وکار درستی دارند و می توانند زنجیره ی ارزش ما را تکمیل کنند، شناسایی می کنیم و در مرحله ی بعد روی آن ها سرمایه گذاری می کنیم. وظیفه ی چهارم ما هم کمک به برنامه ریزی استراتژیک در سازمان است. ما با شناسایی نقاط قوت و ضعفی که در سازمان وجود دارد به توسعه ی سازمان کمک می کنیم و در این مسیر تسهیل گر هستیم تا استرتژی های دقیق تری پیاده شود و نتایج آن به صورت آبشاری درون سازمان و شرکت های تابعه ی گروه سرریز شود. در کنار چهار وظیفه ی ذکر شده، تجارت الکترونیک ایران ما یک پروژه با عنوان توسعه ی کسب وکارهای بومی دیجی کالا را هم به مجموعه ی وظایف خودمان اضافه کرده ایم که در این بخش تمرکز ما روی مفهوم بازارگاه بودن دیجی کالاست با این تفاوت که فروشندگان ما در این بخش از بازار، فروشندگان خاصی هستند که محصولات بومی و محلی عرضه می کنند و درواقع از توان اقتصادی و رقابتی کم تری برخوردارند. هدف ما کمک به این گروه از فروشندگان است تا بتوانند مسیر رشد و توسعه ی خود را به بهترین شکل و با کیفیت مطلوب بپیمایند.
– در جایگاه دیدبان و استرتژیست کسب وکار دیجی کالا، مسیر دیجی کالا را در پانزده سالی که شروع به فعالیت کرده چگونه ارزیابی می کنید؟ در حال حاضر دیجی کالا کجای نقشه ی راه خود قرار گرفته است؟
نقشه ی راه در دیجی کالا هیچ وقت ثابت نبوده و به فراخور متغیرهایی که سازمان ما در طول چرخه ی عمر خود داشته، تغییر کرده است. ما تا سال ۱۳۹۳ یک پلتفرم فروش کالای دیجیتال بودیم. از سال ۱۳۹۳ دیجی کالا از پلتفرم فروش کالای دیجیتال به پلتفرم دیجیتالِ فروش کالا تبدیل شد؛ یعنی هر چیزی که قابلیت فروش به صورت آنلاین را داشت می توانست در دیجی کالا عرضه شود. ما تا سال ۱۳۹۵ یک خرده فروش آنلاین بودیم اما در این سال با ایجاد یک سنگ بنای تازه تبدیل به بازارگاه (مارکت پِلِیس) شدیم. از سال ۱۳۹۷به بعد سومین تغییر بنیادین در مسیر دیجی کالا آغاز شد و ما تبدیل به یک اکوسیستم تجارت الکترونیک شدیم و اکنون دیگر فقط یک فروشگاه آنلاین نیستیم. در اکوسیستم تجارت الکترونیک، ما روی چهار موضوع متمرکز شده ایم. یک محور تمرکز ما روی طراحی و پیاده سازی مدل های کسب وکار در حوزه ی تجارت الکترونیک است و پلتفرم هایی مانند دیجی کالا جت، دیجی کالا بیزینس، پیندو و کمدا حاصل فعالیت ما در این حوزه هستند. در محور دوم تمرکز ما بر توسعه ی فناوری های لجستیکی ای است که زیربنای اصلی شکل گیری این اکوسیستم هستند و به طور مشخص با شکل گیری دیجی اکسپرس به عنوان بازوی فناوری لوجستیکی دیجی کالا و سرمایه گذاری آن بر روی محصولات متنوع لجستیکی و همین طور روی استارت آپ هایی مثل آپتایم و گنجه توسعه پیدا کرد. سومین محور، ورود به فناوری های مالی و پرداخت بود که با اضافه شدن دیجی پی به گروه دیجی کالا در سال ۱۳۹۷ این محور نیز شکل گرفت. درنهایت چهارمین محور توسعه ی ما، توسعه ی فناوری های بازاریابی و تبلیغات بود که با اضافه شدن مجموعه ی اسمارتک در سال گذشته به این هدف دست پیدا کردیم. امروز در نقطه ای ایستاده ایم که هدف ما غیر متمرکز و دموکراتیک کردن تجارت الکترونیک در ایران است و این هدف را با ارائه ی زیرساخت هایی که شرح دادم به تمامی کسب وکارهای آنلاین که متقاضی استفاده از این زیرساخت ها هستند پیگیری خواهیم کرد.
– چالش هایی که برای غیرمتمرکز کردن تجارت الکترونیک در ایران با آن روبه رو هستید، چالش هایی است که در مسیر گسترش هر کسب وکاری وجود دارد که طرح صیانت از جمله ی این چالش ها است. راهبرد و سیاست گذاری شما برای عبور از این مشکلات چیست؟
ما پنج چالش بنیادین را برای دیجی کالا متصوریم. نخستین چالش بازی در زمین ناهموارِ بازار، به خاطر واردات غیررسمی و قاچاق کالاست. به عنوان مثال حدود چهار سال است که شاید حتا یک مورد پوشاک و لوازم خانگی و لوازم آرایشی و بهداشتی هم از مبادی رسمی کشور وارد نشده باشد ولی در بازار ما انواع و اقسام این کالاها موجود است. این زمین بازی ناهموار است. چالش دوم عدم امکان جذب سرمایه است. جذب سرمایه برای کسب وکار های حوزه ی تجارت الکترونیک، به خصوص در حوزه ی خرده فروشی بسیار مهم است. در مدل کسب وکاری مانند دیجی کالا که زیرساخت های لجستیکی آن در حال توسعه است، ما نیاز به سرمایه گذاری جدی داریم که در ایران تقریباً ممکن نیست. سه استارت آپ منطقه ی ما یعنی گتیر و ترندیول در ترکیه و نون دات کام درامارات متحده، سال گذشته ی میلادی در مجموع حدود پنج ونیم میلیارد دلار سرمایه جذب کردند. تخمینی که ما برای سرمایه گذاری انجام شده در کل اکوسیستم استارت آپی در ایران از بدو پیدایش تا کنون داریم حدود نیم میلیارد دلار است. از طرف دیگر عدم امکان حضور در بازارهای سرمایه و جذب منابع مالی از این مسیر نیز محدودیتی است که ما با آن مواجهیم. چالش سوم، کاهش قدرت خرید است. بررسی های ما نشان می دهد که اندازه ی دلاری بازار خرده فروشی آنلاین ایران از سال ۱۳۹۷ تا امروز تقریباً حدود یک سوم شده است و این یعنی کل حجم کیک بازار کوچک شده است. چالش دیگر ما که مشخصاً به حوزه ی خرده فروشی آنلاین در ایران برمی گردد این است که نرخ مشارکت اقتصادی در ایران نسبت به کشورهای توسعه یافته و برخی از کشور های در حال توسعه بسیار پایین است و این یعنی خرید آنلاین در ایران برخلاف این کشورها برای خیلی از شهروندان مقرون به صرفه نیست. چالش آخر ما هم چالش های حوزه قانونی و بازرسی است. ماهیت کار ما به نوعی است که باید با طیف گسترده ای از نهادها و سازمان های نظارت کننده در ارتباط باشیم: رگولاتور پولی و بانکی، وزارت صمت، سازمان غذا و دارو و… واقعیت این است که سرعت تحول در حوزه ی تکنولوژی بسیار سریع تر از حوزه ی سیاست گذاری است که این نیز برای کسب وکارهای حوزه ی تجارت الکترونیک بسیار چالش برانگیز است. اما در نقطه ی مقابل با تکیه بر دو عامل یعنی وسعت بازار داخلی و سرمایه ی انسانی تحصیل کرده و توانمندی که در اختیار داریم توانسته ایم طی این سال ها بر بخشی از این چالش ها غلبه کنیم.
– مسئله ی دموکراتیک کردن تجارت الکترونیک به بسیط شدن بازار آنلاین و حضور کسب وکارهای بیش تری در آن کمک می کند و فضا را به سمت رقابتی تر شدن سوق می دهد. این رقابتی شدن بازار تهدیدی برای دامنه ی سود دیجی کالا نیست؟
هدف ما از دموکراتیک کردن تجارت الکترونیک این است که مجموعه ی دیجی کالا بتواند خدمات و فناوری هایی را در اختیار کسب وکارها قرار دهد تا آن ها بتوانند مسیرگسترش کسب وکار خودشان به فضای آنلاین را راحت تر و با کیفیت بیش تر طی کنند. به عنوان مثال خدمات پرداخت یا تبلیغات تجارت الکترونیک ایران دیجیتال و مارکتینگ نیاز تعداد زیادی از فروشنده های آنلاین است و دیجی کالا می تواند این خدمات را در اختیار آن ها بگذارد. آن چه ما از دموکراتیزه شدن در نظر داریم، این است که خدماتی که تسهیل گر فضای تجارت الکترونیک است فارغ از همکاری تجارت الکترونیک ایران در بستر بازارگاه دیجی کالا، برای تمام فروشندگان آنلاین در ایران در دسترس باشد. قطعاً این موضوع رقیب بیش تر هم برای دیجی کالا ایجاد می کند اما باوری در دیجی کالا وجود دارد که می گوید ما خودمان باید خودمان را به چالش بکشیم، قبل از آن که تغییرات از بیرون به ما تحمیل شود. این غیرمتمرکز شدن بخشی از مسیر تجارت الکترونیک است که بالاخره در ایران پیموده خواهد شد و چه بهتر که خود ما پیشرو در این راه باشیم.
– اگر به فرض روزی برسد که سایه ی تحریم ها از تجارت الکترونیک ایران ایران برداشته شود و شرکت های جهانی مانند آمازون نیز در ایران حضور پیدا کنند و ایرانی ها بتوانند به راحتی خرید و فروش کنند، چه ارزیابی ای از آینده ی دیجی کالا و حوزه ی تجارت الکترونیک در ایران دارید؟ آیا شما به این فرضیه هم در تدوین استراتژی ها فکر می کنید؟
ما هم امیدواریم در آینده چنین شرایطی برای ایران به وجود بیاید. بزرگترین برنده ی این شرایط اول مصرف کنندگان و بعد عرضه کنندگان هستند، چراکه حضور برندهای جهانی و در کنار آن سرمایه گذاری خارجی و وجود یک بازار رقابتی برای ما موقعیت و شرایط بهتری را فراهم خواهد کرد. البته شرکت های چندملیتی مثل آمازون یا علی بابا اگر روزی بخواهند وارد بازار ایران بشوند، مانند تجربیات مشابه در همسایگی ما احتمالاً اقدام به تملک یکی از پلتفرم های داخل ایران خواهند کرد. مثلاً روی دیجی کالا یا پلتفرمی در ابعاد دیجی کالا اگر در آن روز وجود داشته باشد سرمایه گذاری می کنند. مثلاً علی بابا از طریق تملک ترندیول وارد بازار ترکیه و با تملک داراز (Daraz) وارد پاکستان شد و آمازون از طریق تملک سوق دات کام وارد حوزه ی خاورمیانه و شمال افریقا شد و نام این شرکت را به آمازون تغییر داد. از منظر دیگر حتی اگر در آن روزِ فرضی این موقعیت همکاری و سرمایه گذاری برای دیجی کالا رخ ندهد ما معتقدیم که مزیت های رقابتی خوبی برای رقابت با آن ها داریم. به عنوان تجارت الکترونیک ایران مثال در ایران ساخت یک شبکه ی لجستیکی جدید که بتواند در مقیاس فعلی دیجی کالا سطح خدمات قابل قبولی را برای کاربران فراهم کند آسان نیست و در بازه ی کوتاه مدت قابل بهره برداری نخواهد بود.
– کشورهای همسایه ی ایران مشتری برخی برندهای مواد غذایی و صنایع الکترونیکی ایران هستند. آیا در مسیر توسعه ی دیجی کالا راهبردی برای حضور در بازارهای منطقه ای تعریف شده و دیجی کالا تاکنون به چگونگی ورود به بازار خرده فروشی کشورهای همسایه اندیشیده است؟
بله قطعاً. ما در دیجی کالا مطالعات گسترده ای روی بازارهای تجارت الکترونیک ایران کشورهای همسایه انجام داده ایم. حتی یک بار هم کاملاً آماده ی حضور در بازار عراق بودیم که به دلیل عدم ثبات امنیتی و سیاسی در این کشور حضور ما منتفی شد. ما از اساس به دو صورت می توانیم به بازار کشور های همسایه وارد شویم. یک مدل شناخته شده CROSS BORDER است که در این مدل سفارش را در ایران دریافت می کنیم و بعد از پردازش، کالا را در کشور مقصد تحویل می دهیم که امیدواریم بتوانیم امسال حداقل در یک کشور همسایه به این روش حضور داشته باشیم. روش دوم این است که ما به صورت مستقیم بر روی یک استارت آپ بومی کشور مقصد سرمایه گذاری کنیم و یک دیجی کالا در آن کشوربسازیم و دانش نهادینه شده ی پانزده سال اخیر خودمان را منتقل کنیم؛ که اگر ما به شبکه ی بزرگی از سرمایه گذاران خارجی یا حداقل بازار سرمایه دسترسی داشتیم شاید انجام این مدل قدری سهل تر بود.
– اگر بخواهیم نقش دیجی کالا را در خلق تجربه ی زیستی توسعه در ایران بررسی کنیم، چه نگاهی به توسعه ی این تجربه زیستی و با کیفیت تر کردن زندگی ایرانیان دارید؟
آنچه ما در دیجی کالا به آن افتخار می کنیم ایجاد نوعی از عدالت اجتماعی در فرآیند خرید و فروش است. به واسطه ی دیجی کالا یک خریدار در هر نقطه از ایران به بازار یکسانی دسترسی دارد که می تواند تجربه ی خرید عادلانه و آگاهانه ای را رقم بزند. تعداد کاربران فعال ماهانه ی ما چندین برابر میزان سفارش هایی است که در پلتفرم ما ثبت می شود چراکه تعداد زیادی از خریداران از دیجی کالا خرید نمی کنند اما دیجی کالا را به مثابه ی یک مرجع برای مقایسه و خواندن نظرات قبول دارند؛ و این یعنی ما با شفافیت، تجربه ی زندگی عادلانه تری را برای زیست یک ایرانی ایجاد کرده ایم.
– در پایان چه نکته ی دیگری در مورد دیجی کالا و آینده آن دارید؟ دیجی کالا دیگر فقط یک کسب وکار نیست. برنامه ی ما به تجارت الکترونیک ایران خدمت گرفتن تکنولوژی است تا تسهیل گر تجربه ی خرید و فروش باشیم. اما ما با چالش های بسیاری روبه رو هستیم که اگر امروز و فردا به فکرشان نباشیم مسئله ساز خواهد بود. یکی از آن ها مسئله ی مهاجرت استعدادهای تحصیل کرده است که چالش بزرگی برای سرمایه گذاری در این حوزه به وجود آورده است. چالش دیگر امکان جذب سرمایه گذاری خارجی است؛ و همچنین قوانین سخت گیرانه ای که دسترسی ما به بازار سرمایه و حضور در آن را محدود، و تزریق سرمایه به بازار تجارت الکترونیک ایران را سخت و ناممکن کرده است.
استخدام شرکت تجارت الکترونیک اول
شرکت تجارت الکترونیک اول در سال 1388 با هدف ارتقا و کمک به کسب و کارها بنا نهاده شد. در حال حاضر این مجموعه با بیش از 100 نفر سرمایه متخصص در بخش های گوناگون در حال فعالیت است که شامل چندین مجموعه موفق و فعال در زمینه تجارت الکترونیک، مشتری مداری و راهکارهای پرداخت آنلاین و بازاریابی و فروش است.
استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار CRM خانم در تجارت الکترونیک اول
استخدام تجارت الکترونیک اول شرکت تجارت الکترونیک اول در تهران جهت تکمیل کادر تخصصی خود در حوزه پشتیبانی CRM با شرایط ذیل دعوت به همکاری می نماید : عنوان شغلی شرایط احراز کارشناس پشتیبانی نرم افزار CRM جنسیت: خانم آشنا به مفاهیم شبکه و MCSE دارای روابط عمومی قوی و روحیه تعامل با مشتری و کار تیمی علاقه به حوزه نرم افزارهای ارتباط با تجارت الکترونیک ایران مشتری حقوق بین 20.000.000 الی 25.000.000 ریال ساعت کاری 8:30 الی 17 و پنجشنبه ها 12:30 متقاضیان واجد شرایط می توانند رزومه خود.
استخدام شرکت تجارت الکترونیک اول در تهران
شرکت تجارت الکترو نیک اول در تهران به کارمند اداری با روابط عمومی قوی آشنا به CSS , HTML , مسلط به office با حداقل 2 سال سابقه کار نیازمند است. ایمیل : [email protected]
استخدام کارشناس پشتیبانی در شرکت تجارت الکترونیک اول
شرکت تجارت الکترونیک اول در تهران به کارشناس پشتیبانی جهت پشتیبانی وب سایت با روابط عمومی بالا نیازمند است. ارسال رزومه به : [email protected]
در کاریابی مجازی ایران استخدام به رایگان عضو شوید.
جـهت ساخت رزومه کاری رایگان کلیک کنید
- ✔ مشاهده رزومه شما توسط کارفرمایان معتبر
- ✔ امکان تماس کارفرمایان با شما
- ✔ کاملا رایگان
دریافت آگهی ها از طریق نرم افزار موبایل و کامپیوتر.
جهت دانلود نرم افزار و اپلیکیشن کلیک کنید
- ✔ امکان دریافت آگهی ها بر اساس استان و رشته شغلی
- ✔ قابلیت نصب بر روی موبایل و کامپیوتر
- ✔ کاملاً رایگان
اگر دیدگاهی درباره این آگهی دارید میتوانید از طریق فرم زیر دیدگاه خود را در سایت درج کنید.
سایت ایران استخدام در تاریخ ۱۳۹۱/۱/۱۰ راه اندازی شد و با تلاش گروهی و روزانه مدیران و نویسندگان خود در جهت تبدیل شدن به مرجع بروز آگهی های استخدامی گام برداشت. سعی همیشگی همکاران ما ارائه مطلوب و با کیفیت آگهی های استخدامی خدمت بازدیدکنندگان محترم این سایت بوده است. ایران استخدام به صورت مستقل و خصوصی اداره می شود و وابسته به هیچ نهاد و یا سازمان دولتی نمی باشد، این سایت تنها منتشر کننده ی آگهی های استخدامی بوده و بنابراین لازم است که بازدید کنندگان محترم سایت خود نسبت به صحت و سقم اخبار منتشر شده در آن هوشیار باشند.
- تلفن تماس : ۰۲۱-۹۱۳۰۰۰۱۳
- رایانامه : [email protected]
اختیارات دیدگاه
جهت ذخیره این دیدگاه لطفاً ابتدا ایمیل خود را وارد کنید و سپس بر روی دکمه "ذخیره" کلیک نمایید.
قلمرو قانون تجارت الکترونیک ایران تحلیل حقوقی ماده یک
جمهوری اسلامی ایران در سال 1382 قانونی را تحت عنوان قانون تجارت الکترونیک به منظور شناسایی معاملات و اسناد الکترونیکی به تصویب رساند قانون گذار با در نظر گرفتن پاره ای از مقررات مهم آنسیترال ضمن جرح وتعدیل آن ها ، قلمرو آن را نیز توسعه داد. ماده 1 چنین مقرر می دارد: این قانون مجموعه اصول و قواعدی است که برای مبادله آسان و ایمن اطلاعات در واسطه های الکترونیکی و با استفاده از سیستم های ارتباطی جدید به کار می رود. مفاد این ماده قانونی در دو جنبه بسیار مهم است : 1-قلمرو این قانون بر خلاف آنسیترال ، محدود به فعالیت های تجاری نمی باشد. مقررات ماده مذکور شامل فعالیـ های تجاری و غیر تجاری است 2-همچنین قلمرو اجرای این قانون محدود به اینترنت و شبکه های کامپیوتری نمی گردد، بلکه شامل هر گونه واسطه الکترونیکی دیگر از جمله سیستم های مبادله الکترونیکی داده ها و انتقال وجوه، پست الکترونیکی تابلوی اعلانات الکترونیکی ، فاکس، تلفن و غیره می گردد. در نهایت ، نظر به این که این قانون به هر نوع روابط الکترونیکی طرفین مربوط می گردد ، لذا عنوان " قانون ارتباطاات الکترونیک" با مفاد ماده 1 و سایر مواد دیگر این قانون سازگاری بیشتری دارد تا عنوان "قانون تجارت الکترونیک"
واکاوی حقوقی قراردادهای الکترونیکی با نگاهی بر قانون تجارت الکترونیک ایران مقاله
تجارت الکترونیک بحث نه چندان تازهای است که در جهان امروز از اهمیت بالایی برخوردار است. در راستای پیشرفت و تسهیل استفاده از این امکان، کشورها نیاز به تدوین و یکسان سازی قوانین در سطح داخلی و بین الملل دارند. در مسیر این هدف، قانونگذار ایران قانون تجارت الکترونیک مصوب سال ١٣٨٢ را که برگرفته از قانون نمونه آنسیترال میباشد تدوین نموده است. لازم به توضیح است که تجارت الکترونیک از حیث ماهیت معاملات تجاری تفاوت چندانی با معاملات سنتی ندارد و عامل اصلی وجود تفاوت در این معاملات، انجام آنها از طریق برخط و استفاده از اینترنت می باشد که این مطلب علیرغم اینکه امکان انجام معاملات بدون هیچ محدودیتی در سطح جهان را فراهم نموده است؛ باعث بروز نوآوری ها و تفاوت هایی نسبت به قراردادهای سنتی گردیده است، که این خود بر اهمیت معاملات الکترونیک و پرداختن به آن میافزاید؛ علی هذا این نوع مبادلات علاوه بر مزایای بی شماری که به ارمغان آورده اند، مسائل حقوقی مختلفی مانند تعیین قانون حاکم و دادگاه رسیدگی کننده بر اختلافات در این زمینه، تعریف اصول و مبانی قرارداد دراین معاملات و. . . را در سطح داخلی و بین الملل به همراه دارند. لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی ابعاد حقوقی قراردادهای الکترونیک و نوآوری های قانون تجارت الکترونیک و به روش توصیفی- تحلیلی انجام پذیرفته است.
خلاصه ماشینی:
اهداف تحقيق : هدف از گردآوري اين مقاله جلب توجه حقوقدانان و قانونگذار محترم به بحث تجارت الکترونيک و توجه به کسب علم بيشتر در اين زمينه و تدوين قوانين مناسب به جهت تعيين تکليف در ١٥٣ دوره جديد، سال ششم ، شماره دوازدهم ، زمستان ١٣٩٩ فصلنامه مطالعات حقوق دعاوياي که ممکن است در اين خصوص رخ دهد و ارائه راه حل هاي پيشنهادي براي رفع مسائلي است که ميتواند به جهت ابهام و سکوت قانون در اين مورد پيش آيد و اينکه بتوان در جهت تشويق افراد به استفاده از اين پديده روز دنيا به همراه علم و آگاهي و در نتيجه ارتقاي سطح اقتصادي کشور گامي برداشت ، همچنين مطالب اين مقاله ميتواند به علاقه مندان و دانش پژوهان اين موضوع کمک کند. اما در مورد تعريف جامعي از قرارداد تجاري الکترونيکي بايد با در نظر گرفتن خصوصيات ويژه اين نوع عقد، بر اساس قواعد عمومي قراردادها آن را چنين تعريف کرد: «قرارداد ١٥٥ دوره جديد، سال ششم ، شماره دوازدهم ، زمستان ١٣٩٩ صلنامه مطالعات حقوق الکترونيکي توافقي است که با تمام شرايط لازم براي تراضي و اعمال لازم براي حصول توافق به شيوه الکترونيکي و از طريق داده پيام ايجاد شده با رايانه يا وسايل الکترونيک مشابه انجام ميگيرد. . کليک کردن : در تعريف داده پيام گفته ميشود: «هر نمادي از واقعه ، اطلاعات يا مفهوم است که با وسايل الکترونيکي، نوري و يا فناوريهاي جديد اطلاعات توليد، ارسال ، دريافت ، ذخيره يا پردازش ١٥٨ دوره جديد، سال ششم ، شماره دوازدهم ، زمستان ١٣٩٩ واکاوي حقوقي قراردادهاي الکترونيکي با نگاهي بر قانون تجارت الکترونيک ايران ميشود»، بنابراين وقتي از رايانه براي انعقاد قرارداد استفاده شود، انتخاب يک کليک ، به شايعترين شيوه ابراز اراده بدل ميشود.
قانون تجارت الکترونیک چیست؟(چتر حمایتی معاملات الکترونیکی)
قانون تجارت الکترونیک به شما این امکان را می دهد تا در فضایی قانونمند کارهای تجاری خود را انجام دهید. بر کسی پوشیده نیست فقط محیط هایی از ایمنی لازم برخوردار هستند که قانون در آن جا حکمفرما باشد. به این ترتیب، در دنیای امروزی که گریزی از معاملات الکترونیکی امکان ندارد، حضور قانون بهترین گزینه محسوب می شود. فقط با وجود چنین راهکارهایی است که بستر مبادلات الکترونیکی به یک بستر قابل اطمینان و امن تبدیل خواهد شد.
تنها قوانین تجارت الکترونیکی هستند که شرایط را برای انجام خدمات و تبادلات اقتصادی در مسیری روشن قرار می دهند. طبیعتاً چنین مسیر روشنی انجام فعالیت های مختلف را در بستر اینترنت و فضای مجازی سلامت و پربارتر خواهد کرد. بر همین اساس است که قانون تجارت الکترونیک ایران مثل یک چتر حمایتی برای همه معاملات الکترونیکی عمل می کند. اما سؤالی که ممکن است مطرح شود این است که دقیقاً قانون تجارت الکترونیک چیست؟
قانون تجارت الکترونیک چیست؟
تجارت الکترونیک ( Electronic commerce ) به هر نوع روش برای مدیریت و اجرای کارهای مختلف به صورت حضور غیر مستقیم افراد گفته می شود. امروزه این روش ها در تمام عرصه های زندگی، از کوچک ترین آن ها تا بزرگ ترین، وارد شده است. در واقع فناوری اطلاعات در هر فرایندی که به تعاملات تجاری و غیر تجاری ارتباط دارد، ورود پیدا کرده است. کارایی اقتصادی مجموعه های کوچک و بزرگ در دنیای امروزی فقط با بهره مندی از فناوری اطلاعات بالاتر می رود. در حقیقت مزیت های رقابتی تنها در یک صورت برای شرکت ها و سازمان ها ایجاد خواهد شد.
فقط در صورتی که سازمان ها همراه با تحولات دنیا پیش بروند می توانند از مزیت های رقابتی بهره مند شوند. چرا که بدون تردید یکی از حلقه های لازم برای تکمیل زنجیره انجام همه تعاملات در دنیای کنونی بهره گیری از فناوری اطلاعات است. قانون تجارت الکترونیک دقیقاً برای بهینه شدن فعالیت های مبتنی بر استفاده از فناوری اطلاعات تدوین شده است. قانون تجارت الکترونیک به زبان ساده قانونی است که همه ابعاد حقوقی و قانونی مسائل مربوط به تجارت الکترونیک را در بر می گیرد. این قانون جامع و مدون یک مرجع قانونی دارای اعتبار برای این نوع معاملات به شمار می آید.
قانون تجارت الکترونیک درباره چه مواردی است؟
طیف گسترده ای از فعالیت های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در بستر اینترنت جزء تجارت الکترونیک به شمار می آیند. قوانین تجارت الکترونیکی ایران همه موارد مربوط به این فعالیت ها و موارد مشابه آن ها را شامل می شوند. فرایندهایی که در این رابطه می توان به آن ها اشاره کرد، عبارت هستند از:
- خرید و فروش
- انبارداری
- تبادل محصولات
- خدمات ارائه محصول
- اطلاع رسانی به کمک شبکه های اجتماعی و اینترنت
- تبادل الکترونیکی اطلاعات
چرا قانون تجارت الکترونیک لازم است؟
قانون تجارت الکترونیک زمانی حضورش بسیار لازم به نظر رسید که مشخص شد قوانین موجود در این حوزه ناکارآمد هستند. به خصوص این که کشور باید با تحولاتی که در ساختار معاملات اقتصادی جهان ایجاد شده بود، پیش می رفت. به این ترتیب، قوانین تجارت الکترونیکی متناسب با تغییرات به وجود آمده در معامله ها و مذاکرات تجاری تدوین شد.
تصویب قانون تجارت الکترونیک در سال 1382 در مجلس شورای اسلامی ایران انجام شد. از آن پس همه افراد فعال در این حوزه به رعایت تمام مواد قانونی درج شده در آن ملزم شدند. تمام کارهایی که برای تدوین این قوانین انجام شد به این دلیل بود که همه فعالیت های الکترونیکی قانونمند شوند. با تجارت الکترونیک ایران قانونمند شدن این فضا بسیاری از مشکلات این حوزه از بین می روند و بستری ایمن ایجاد می شود. برخی از مهم ترین دلایل لزوم وجود قوانین تجارت الکترونیکی عبارت هستند از:
جلوگیری از حضور افراد سودجو
بدیهی است که در صورت فقدان قانون تجارت الکترونیک افراد سودجو به راحتی فرصت خودنمایی پیدا می کنند. وقتی معاملات دارای چارچوبی تعیین شده نباشند، کلاهبردارها به راحتی می توانند از خلأهای قانونی به نفع خود استفاده کنند. در واقع هر جا شرایط معامله به روشنی مشخص نشده باشد، راه برای سودجویان باز می شود. به عنوان مثال، این امکان وجود دارد که محصولی تقلبی خریده شود. یعنی محصولی با ویژگی های دروغین به فروش برسد.
ایجاد اعتماد مردم به تعاملات الکترونیکی
در صورت عدم وجود قانون تجارت الکترونیک جولان سودجویان و کلاهبردارها در چرخه تبادلات الکترونیکی زیاد می شد. به این ترتیب، اعتماد افراد به معاملات الکترونیکی رفته رفته از بین می رفت. با این شرایط، چه کسانی که گیرنده خدمات بودند و چه ارائه دهندگان خدمات الکترونیکی ضرر می کردند. از آن جایی که در دنیای امروزی نمی توان این نوع مبادلات را از زندگی حذف کرد، تمام فعالیت ها با اختلال مواجه می شد. علاوه بر این، افراد قانونمدار نیز هر اندازه تلاش می کردند نمی توانستند اعتماد مشتریان خود را به دست بیاورند.
شفافیت مبادلات الکترونیکی
یکی از نکات مهم قانون تجارت الکترونیک وجود شفافیت کامل در همه مبادلات الکترونیکی است. به این صورت که هر آن چه مورد معامله قرار می گیرد باید دارای توضیحات کامل، دقیق و صحیح باشد. در واقع عرضه کنندگان خدمات و محصولات بایستی توضیحاتی مطابق با واقعیت به مشتریان خود ارائه دهند. این موضوع در رابطه با آگهی های تبلیغاتی نیز صدق می کند. یعنی در تبلیغات هم باید به ویژگی های واقعی خدمات و محصولات اشاره شود. در غیر این صورت خلاف قانون تجارت الکترونیک عمل شده است.
کلام آخر در رابطه با قانون تجارت الکترونیک
کلام آخر درباره قانون تجارت الکترونیک به همه افراد اعم از گیرنده و ارائه دهنده خدمات مربوط می شود. هر فردی که با توجه به توضیح تجارت الکترونیک در این حوزه فعالیت می کند باید تابع قوانین باشد. تابع قوانین بودن نیز مستلزم دانستن قوانین این حوزه است. بنابراین ابتدا باید قوانین مربوط به حیطه فعالیت خود را به طور کامل بدانید، سپس فعالیت خود را شروع کنید. تنها با وجود این شرایط است که حین انجام کارها با هیچ گونه مشکلی مواجه نخواهید شد.
یعنی حتی اگر تنها تمایل به ارائه اطلاعات بسیار ساده نیز دارید باید قوانین مربوط به آن را بدانید. اطلاع از قانون تجارت الکترونیک تجارت الکترونیک ایران به شما کمک می کند تا مسیری روشن از فعالیت خود پیش رو داشته باشید. البته بدیهی است دانش و تجربه یک وکیل مجرب در این مسیر یک گزینه عالی به شمار می آید. چرا که مشورت با یک وکیل با تجربه برای شما 2 امتیاز بزرگ دارد:
دیدگاه شما