افزایش فروش و درآمد

افزایش فروش اینترنتی

افزایش فروش تنها با این 3 روش ممکن است!

سه راه برای افزایش فروش به صورت آنلاین و آفلاین وجود دارد. روش های افزایش فروش تنها 3 تا هستند! با این حال بیشتر شرکت‌ها تنها یک راه را در پیش می‌گیرند و آن جذب مشتری است. با بکار نبردن دو روش دیگر، آن‌ها فرصت‌های کسب سود و درآمد را از دست می‌دهند.

سه راه افزایش فروش چیست؟

1. افزایش تعداد مشتریان
2. افزایش میانگین اندازه سفارش
3. اندازه تعداد فروش‌های تکرار شونده

1- افزایش تعداد مشتریان

این روش افزایش فروش را بیشتر کسب و کارها استفاده می‌کنند و سعی می‌کنند تا به نتایج بهتری برسند.

مقالات زیر به شما در افزایش تعداد مشتری کمک می کنند:

کار با حل یک مشکل واقعی آغاز می‌شود و سپس تولیدکننده سعی می‌کند تا برای مصرف کننده فراموش نشدنی باشد، به تعداد مراجعین بیشتر می‌رسد. (به صورت رایگان یا پولی)، نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را تقویت می‌کند، از برنامه‌های ارجاع مشتری استفاده می‌کند و به همین طریق ادامه می‌دهد. این بخش از افزایش فروش بیشترین هزینه را دارد.

از آنجا که در این مورد قبلا به اندازه کافی نوشته‌ایم، قصد داریم در این پست بیشتر به دو مورد دیگر بپردازیم.

2- افزایش میانگین اندازه سفارش (هزینه صرف شده مشتری در هر سفارش)

مردم می‌گویند سودآورترین سؤال در تمام طول تاریخ را مک دونالد پرسیده است:

همراه غذاتون سیب زمینی سرخ کرده هم می خوایین؟

این سؤال دقیقاً منظور ما را از روش شماره 2 بیان می‌کند.

وقتی مردم را به مرحله‌ای می‌رسانید که آماده خرید از شما هستند، می‌توانید از آنها بخواهید که چیزهای بیشتری بخرند. در این روش هزینه افزایش فروش بسیار کمتر می‌شود. دلیلش هم این است که رساندن مشتری به نقطه خرید سخت‌ترین قسمت فرآیند فروش است.

آن‌ها باید به شما و سفارشی که تحویلشان می‌دهید، اعتماد کنند. آن‌ها باید خودشان را قانع کنند که بیشتر نیاز دارند یا می‌خواهند. و باید باور کنند که خرید در آن لحظه کار درستی است.

پس از اینکه تصمیم گرفتند به شما پول بدهند، همزمان تصمیم گرفته‌اند که به شما اعتماد کنند. پس در آن لحظه شما می‌توانید بیشتر به آنها بفروشید. با این روش پیش بروید.

محصولی را پیشنهاد دهید که قیمتش 60% کمتر است

سؤال: وقتی کسی لباسی را می‌خرد، آیا باید به او پیشنهاد خرید یک کراوات را داد یا اینکه کت و شلوار کامل را نشانش داد؟

پاسخ درست کراوات است. معمولاً ارزان‌تر است و به نظر کالای کوچکی می‌آید. اگر تلاش کنید کالای گران‌تری را بفروشید با همان برخوردی روبرو می‌شوید که هنگام عرضه کالای اولیه از آن عبور کردید (اصلاً ارزشش را ندارد، و فقط کار را سخت‌تر می‌کند.)

قانون 60 در 60 می‌گوید که مشتریان در 60% مواقع محصول دوم را در صورتی می‌خرند که قیمتش 60% از قیمت خرید اولیه کمتر باشد.

محصولی که شما پیشنهاد می‌دهید باید با خرید اولیه ارتباط داشته باشد. وقتی آنها کفش می‌خرند، شما مسلماً محصولات مراقبت از کفش را پیشنهاد می‌دهید نه یک جاسوئیچی.

آیا تا بحال در وب سایت GoDaddy دامنه‌ای را خریداری کرده‌اید؟ بیایید با هم ببینیم چطور آنها سعی می‌کنند محصولات مختلف را به ما بفروشند:

فهرست بدین ترتیب است:

1. پسوندهای دیگر (دات اینفو، دات نت)
2. دامنه‌هایی که قبلاً جستجو کرده‌اید
3. انواعی که ممکن است شما در نظر بگیرید
4. دامنه‌های پریمیوم
5. دامنه‌های مخصوص منطقه‌ای یا کشور
6. 5 دامنه بیشتر اضافه کنید تا قیمت برای شما عمده حساب شود
7. پاپ آپی که به صورت کاملا مشخص از شما می‌خواهد 3 یا 5 پسوند بیشتر به خریدتان اضافه کنید
8. پلن ایمیلی.

بله، هشت تلاش برای فروش محصولاتی دیگر همزمان با سفارش‌تان. GoDaddy افراط می‌کند، اما برایشان نتیجه‌بخش است. شما باید حداقل یکی از این گزینه‌ها را امتحان کنید.

تخفیف برای تعداد

بیشتر بخرید، بیشتر صرفه جویی کنید! جی ادز این کار را انجام داده است و شما موقع شارژ اکانت گوگل ادز، با خرید پلن‌های بالاتر هزینه کمتری پرداخت می‌کنید.

پیشنهاد انتخاب بهتر (آپگرید)

به افرادی که کمی پول بیشتری دارند یادآوری کنید که می‌توانند محصول بهتری داشته باشند. اکثر افراد به حافظه بیشتر از 64 GB برای آیپد خود نیاز ندارند، اما جملاتی مانند “به کارتان می‌آید” یا “فقط 150 دلار بیشتر” باعث می‌شود که اپل پول بیشتری به جیب بزند.

باندلینگ محصولات

باندلینگ محصولات (فروش چندکالا یا خدمت به صورت مجتمع) این امکان را به مشتری می‌دهد تا علاوه بر محصول اولیه (محصول اصلی) محصول دیگری را نیز داشته باشد، بدین ترتیب میانگین سایز سفارش افزایش می‌یابد. آمازون معمولاً به شما پیشنهاد خریداری یک بسته را می‌دهد:

(آن‌ها همچنین به تمامی مشتریان، خرید کارت اعتباری آمازون را پیشنهاد می‌دهند)

برای خدمات نیز می‌توان از باندلینگ استفاده کرد، برای مثال در کنار سمینار آموزش گوگل ادز می‌توان، لوح فشرده آموزشی گوگل ادز را با هزینه اندکی پیشنهاد کرد. مشتریان جی ادز که نیاز به خرید اکانت‌های سئویی دارند، می‌توانند همه اکانت‌های موز، الکسا، وورنک و کیوردپلنر را یکجا و با تخفیف خرید کنند. (خرید اکانت‌های سئویی به صورت یکجا)

محصولات مکمل

باتری هم می‌خواهید؟ گاهی می‌توانید نیاز جدید مشتری را بدلیل خرید محصول اولیه به او یادآوری کنید و فروش‌تان را افزایش دهید. این فروش بسیار ساده و منطقی است. نتیجه می‌دهد.

اگر در دیجی کالا بخواهید یک تلفن همراه هوشمند بخرید، سریعاً به شما پیشنهاد خرید کاور مناسب برای آن داده می‌شود.

در اینجا مشتری می‌تواند محصول مکمل را انتخاب کند و یا می‌تواند آن را نادیده بگیرد. در این روش مشتری ذهنیت بدی درباره اینکه می‌خواهید محصول بیشتری به او بفروشید نخواهد داشت.

اگر مشتری قصد تکمیل خرید و پرداخت را داشته باشد، اما ناگهان خرید کالای دوم پیشنهاد شود، مشتری احساس ناامنی می‌کند. بهتر است پیشنهاد محصول مکمل افزایش فروش و درآمد در مراحل قبل‌تر و یا پس از پرداخت به مشتری نمایش داده شود. با این روش او را آرام کنید تا فشار کاهش یابد و او احساس کند همه چیز در کنترلش است.

تعهد بیشتر

یکی دیگر از روش‌های افزایش سایز سبد خرید، ایجاد تعهد بیشتر و فروش سرویس قابل تمدید بلند مدت به مشتری است. مثلا آیا مشتری اشتراک 1 ماهه اکانت موز می‌خواهد؟ سایت Moz با ارایه تخفیف 20درصدی به اشتراک‌های یک ساله سعی می‌کند آنها را مجاب کند که اشتراک یک ساله خریداری کنند.

ضمانت بیشتر

اگر تابحال یک ابزار الکترونیکی خریده باشید می‌دانید که معمولاً با پرداخت هزینه‌ای بیشتر، می‌توانید گارانتی خود را افزایش دهید.

با وجود اینکه از نظر آماری، ضمانت‌های ارتقاء یافته معمولاً خرید خوبی از نظر خریدار نیستند، اما هنگام خرید خیال او را راحت کرده و به او حس امنیت می‌دهد. در صورتی که برای مثال یک تلوزیون از آمازون خریده باشید، پس از تکمیل خرید Protection Plan به شما پیشنهاد می‌شود.

خدمات بیشتر

سایت وبلاگ‌دهی blog.ir را دیده‌اید؟ در این سیستم وبلاگ‌دهی ایرانی با پرداخت هزینه اضافی می‌توانید امکانات بیشتری را به وبلاگ خود اضافه کنید. مثلا افزودن قابلیت استفاده از Javascript یا افزایش محدودیت پست‌های روزانه و …

شما نیز می توانید مشتریان‌تان را مجاب کنید به ازای امکانات جانبی هزینه‌های اندکی را پرداخت کنند.

تحویل فوری

اگر محصولات فیزیکی می‌فروشید یا کارهای خدماتی انجام می‌دهد (در زمینه توسعه نرم افزار یا تولید جواهرات) می‌تواند مردم را برای تحویل سریعتر خدمات/محصولات در ازای پرداخت مبلی اندک تشویق کنید.

برای مثال در سایت anjammidam.com کارفرمایان با پرداخت 19.000 تومان می‌توانند به تایید شدن سریع‌ پروژه های اختصاصی اقدام کنند.

حالا که گزینه‌های مختلف برای افزایش ارزش متوسط سفارش را اجرا کردید، زمان آن رسیده که به سراغ روش سوم افزایش فروش یعنی بازگرداندن مشتریان برای خرید مجدد بروید.

3- افزایش تعداد دفعات تکرار خرید

برای جذب مشتری‌های جدید باید هزینه زیادی بپردازید. بنابراین بهتر است که با هزینه کمتر برای نگه داشتن همان مشتری‌هایی که دارید تلاش کنید. پس برای افزایش فروش می‌توانید روی افزایش وفادارای مشتریان تمرکز کنید.

قرار نیست که همه را نگه دارید باید سودآورترین مشتریان را حفظ کنید. ابتدا باید مشتریانی را شناسایی کنید که برای شما هزینه اضافی دارند و آنها را از مشتریان سودآور جدا کنید. (ممکن است تصمیم بگیرید که عده‌ای را به دلیل هزینه‌های هیجانی بالا برای خدمت رسانی حذف کنید.)

در ادامه روش‌هایی که می‌توانید برای حفظ مشتریان فعلی استفاده کنید را آورده‌ایم.

پیشنهاد تخفیف و یادآوری پیشنهادات خرید به آنها

ایمیل‌هایی را به مشتریان خود ارسال کنید و از محصول یا خدمات خود بگویید (می‌توانید این کار را با یک نرم افزار اتوماسیون ارسال ایمیل انجام خرید). اطلاع رسانی به مشتریان درباره پیشنهادهای فروش نیز روش خوبی است.

فروشگاه اینترنتی shixon.com دائماً به من ایمیل می‌زند و از مدل‌های جدید لباس‌هایش می‌گوید (زیرا من قبلاً از این سایت خرید کردم).

شرکت‌ها نه تنها از طریق ایمیل بلکه از رسانه‌های اجتماعی نیز استفاده می‌کنند. مشتریان را وادار کنید که از طریق یکی از این روش‌ها با شما همراه شوند و پیشنهادات خود را ارسال نمایید.

این مثال از صفحه اینستاگرام اسنپ است:

ارسال رایگان به مدت یک سال (وفادار ساختن مشتریان)

آیا از Amazon Prime استفاده می‌کنید؟ ارسال رایگان دو روزه گزینه خوبی است. با این حال پس از انجام خرید Amazon شما را برای خود حفظ می‌کند. چرا از جای دیگری خرید کنید در حالی که آمازون به صورت رایگان برایتان محصول را ارسال می‌کند. (فقط ظرف 2 روز)

همراه با ایمیل ثبت سفارش کد تخفیف ارسال کنید

آیا می‌دانید نرخ بازشدن ایمیل‌های مربوط به ثبت سفارش و فاکتور چقدر است؟ سه برابر ایمیل‌های تبلیغاتی. همه چیز درباره ایمیل مارکتینگ را در مطلب لینک شده بخوانید.

پس وقتی مشتریان سفارشی را ثبت می‌کنند و پیام تشکر برای خرید را دریافت می‌کنند، می‌توانید در آن ایمیل کد تخفیف نیز برای آنها ارسال کنید.

آن‌ها تازه خرید کردند پس احتمالاً به این زودی‌ها خرید نخواهند کرد. ارسال کد تخفیف همراه با تاریخ انقضا ایده بهتری برای تکرار خرید است (برای افزایش فروش گفتیم که پروموشن‌ها را در هنگام ثبت سفارش نمایش می‌دهیم)

تجربه مشتری

مردم تجربیاتشان را فراموش نمی‌کنند. اگر تجربه‌ای که وب‌سایت‌تان برای مشتری می‌سازد، بد باشد، آن‌ها هیچوقت بازنخواهند گشت. سرمایه گذاری برای ایجاد تجربه‌ای شیرین نتیجه خواهد داد.

خدمات نوعی فروش جدید است

این موضوع به نکته قبلی مرتبط است. پس از اینکه مشتری را جذب کردید، از او پشتیبانی کنید و در نهایت تجربه شیرینی را برای خدمات در او ایجاد کنید. شما همیشه می‌توانید با خدمات ارزنده‌ای که ارائه می‌دهید مردم را تحت تأثیر قرار دهید.

اگر خدمات خوبی ارائه دهید، مردم نه تنها شما را به دیگران معرفی می‌کنند، بلکه مطمئناً تجربه‌شان را تکرار خواهند کرد.

نتیجه گیری درباره افزایش فروش

وقتی سعی می‌کنید فروش‌تان را افزایش دهید، علاوه بر جلب مشتری دو روش دیگر را فراموش نکنید. از هر سه روش افزایش فروش به بهترین شکل استفاده کنید و از رشد خود و فرصت‌های ایجاد شده، لذت ببرید.

فراموش نکنید که نظر خود را درباره مقاله افزایش فروش اعلام کنید تا هم ما و هم کاربران بتوانند از تجربیات شما بهره مند شوند.

مطالب مرتبط

10 راه برای افزایش نظرات کاربران در گوگل بیزینس

قیف بازاریابی چیست و چگونه اجرا می شود؟ آموزش گام به گام

6 روش کاربردی برای ساخت تبلیغات خلاقانه

نویسنده: حسین قبیله

از سال 95 به آژانس بازاریابی جی ادز ملحق شدم و به عنوان کارشناس تبلیغات گوگل ادوردز فعالیت می‌کنم. خوشحالم که توانسته‌ام تجارب و یافته‌هایم در زمینه بازاریابی و تبلیغات را در قالب بیش از 200 مقاله در وبلاگ جی‌ادز منتشر کنم. امیدوارم بتوانم تاثیر کوچکی در توسعه کسب و کارهای آنلاین کشورم داشته باشم.

2 ترفند ساده برای افزایش فروش مغازه

فرشید یوسف‌پور مشاور تجاری شرکت‌ آراد برندینگ هستم.
قصد دارم در‌رابطه با یکی از جذاب‌ترین و در‌عین‌حال راحت‌ترین شغل‌های آزاد با شما صحبت کنم.

شغل مغازه‌ داری

مغازه‌داری در بین ایرانیان یک شغل ایده‌آل به‌حساب می‌آید.
اگر از ایرانیان بپرسید به‌غیر از کارگری و کارمندی می‌خواهند چه شغلی را برای خود انتخاب کنند، از هر ۱۰ نفر، تقریبا ۵ تا ۸ نفر در پاسخ خواهند گفت: شغل مغازه‌داری.

دلایل پرطرفدار بودن شغل مغازه‌ داری

برای ‌این‌که افراد بخواهند در یک شغل آزاد و راحت به‌نام مغازه‌داری کار خود را آغاز کنند، دلایل جذاب زیادی وجود دارد.

• یکی از دلایل می‌تواند، راحت‌بودن این کار باشد.
  تقریبا با یک سرمایه ۴۰، ۵۰ میلیونی در عرض دو ماه می‌توانید برای خود یک مغازه‌ دست‌و‌پا کنید، کار بر روی محصولی که دوست دارید را شروع کنید و درآمد به‌دست آورید.
• یکی‌دیگر از دلایلی که افراد را متقاعد می‌کند دنبال شغل مغازه‌داری بروند این است که دوست ندارند در یک ساختار سلسله‌مراتبی از مافوق دستور بگیرند و آقا بالاسر داشته باشند.بلکه دوست دارند خود اشتغال و خویش‌فرما باشند و بر اساس میزان تلاش خود کسب درآمد کنند.

۲ روش کلی برای بالا بردن فروش مغازه

حالا که به نتیجه رسیدیم مغازه‌داری می‌تواند برای اکثر ما ایرانیان یک مسیر درآمدزایی باشد، باید ببینیم از چه‌طریقی می‌توانیم فروش‌ مغازه‌ را افزایش دهیم و درآمد بیش‌تری کسب کنیم؟
به‌طور کلی برای بالا بردن فروش مغازه دو راهکار پیش رو داریم:

تبلیغ مغازه و محصولات

افزایش دسترس‌ پذیری خود

مغازه‌ داری هم سقف درآمد دارد

به نتیجه رسیدیم که شغل مغازه‌داری در عین راحت‌بودن، می‌تواند درآمدهای خیلی‌خوبی را برای ما به ارمغان داشته باشد.
علی‌رغم همه مزایایی که درمورد مغازه‌داری ذکر کردیم این شغل هم یک سقف درآمدی دارد یعنی هرچه‌قدر هم که گستره‌ی کار خود را در شهر یا منطقه کاری‌تان افزایش دهید، تنوع محصولات بالایی داشته باشید و در صنف خودتان تخصصی و حرفه‌ای عمل کنید، باز هم از یک سقفی بیشتر نمی‌توانید پول درآورید.

ارتقا مغازه‌ داری به تجارتی کلان

برای این‌ که بتوانید شغل‌ خود را ارتقا دهید و فروش‌‌تان را گسترده‌تر‌ کنید باید دو کار عمده انجام دهید:

• بازار خود را گسترده‌‌ کنید.
• حجم تراکنش‌ها و تجارت خود را به حالت عمده تغییر دهید.
  اگر بخواهید خرده فروشی انجام دهید هیچ‌وقت به‌نتیجه نمی‌رسید.
  خرده فروشی سقف درآمد دارد اما عمده فروشی چنین محدودیتی ندارد و افزایش فروش و درآمد شما هر‌چه‌قدر که دل‌تان بخواهد می‌توانید بفروشید.
  در کنار آن نیز بازار خود را گسترده‌تر می‌کنید، از شهر و منطقه خود خارج شده و وارد یک مقیاس کشوری و حتی جهانی می‌شوید.

ما به عنوان یک مجموعه‌ فعال در حوزه تجارت به شما کمک می‌کنیم نه‌تنها در شغل مغازه‌داری به موفقیت‌هایی دست پیدا کنید، بلکه راحت‌تر از آن‌چیزی که فکر می‌کنید وارد تجارت عمده شده و محصولات خود را به‌صورت تخصصی در سطح کشور و جهان به فروش رسانید.
اگر می‌خواهید تجارت خود را استارت بزنید با مشاورین ما تماس بگیرید.
قدم‌های ورود به تجارت را با ما بردارید و قدم به قدم با ما پیش‌آیید.
امیدوارم شما هم بتوانید مثل تمامی تجاری که در این چند سال با ما به فعالیت پرداخته‌اند، قدم در دنیای تجارت بگذارید، در حوزه افزایش فروش و درآمد محصول مدنظر خود کار کرده و درآمدهای نامحدودی کسب کنید.
با ما در‌ارتباط باشید.
به امید دیدارتان.

این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟

میانگین امتیاز 5 / 5. تعداد رأی: 1

نگین محمدنژاد مامالو ‌

این فیلمی که در مطلب به صورت پیوست شده قرار داده شده بود، را فکر می کنم هر روز مشاهده می کنم. چه قدر مفید و آموزنده است.

سلام و عرض ادب و احترام خسته نباشید برای فروش وسایل های مغازه یکسری راهکارهای وجود دارند که باید به آنها عمل کرد

جناب آقای فرشید یوسف‌پور عزیز
مشاور تجاری شرکت‌ آراد برندینگ حرفه ای
خیلی مطالب مفیدی بود
ممنون
بازهم بیشتر توضیح بدید لطفا

من به عنوان شغل دوم مغازه داریو انتخاب کردم
مطالبتون خیلی بدرد من میخوره و و از مطالبتون بسیار استفاده خواهم کرد
سپاس

یک شخص مغازه دار در درجه اول و قبل از شروع فعالیتش اول از همه باید ببینه نیاز افراد اون محیط بیشتر به چیه
که مردم بیشتر طرفدار چه کالاهایی هستن
در واقع باید در نظر داشت که مردم توان خریدشون خیلی پایینه

اول از همه باید ببینن که چه کالایی و به چه میزان تو شهرمون کاربردی تره
فک میکنم اینجوری موفقترن

مغازه داری هم مثه خیلی از شغلهای افزایش فروش و درآمد دیگه صبر و تحمل میخواد چون توان خرید مردم کم شده
باید یه روزایی با نداشتن مشتری کنار اومد و پاپس نکشید

دقیقا همینش خیلی خوبه که مثه فرمایش شما تو شغل مغازه داری آقای خودتی و از کسی فرمان نمیگیری و زیر دست کسی نیستی

من خیلیارو میشناسم که تو شغل مغازه داری خیلی موفقن و از خرده فروشی و تک فروشی شروع کرده که در حال حاظر یکی از پخش کنندهای بزرگ کشورن

من مغازه دارم
تو سال89 با سود کمی شروع به کار کردم
درسته شغل راحتیه ولی سختی های خاص خودش و داره
که مثلا یه روز از ظهر تا عصر ممکنه یه دونه مشتری هم نداشت
تو این شغل فقط باید مقاومت کرد

آره تو ایران مغازه داری یکی از شغلهای محبوبه و طرفدار زیادی داره
حتی به عنوان شغل دومم خیلیا انتخابش میکنن

خیلی از این هایپرمارکتا یا فروشگاهای معروف چند تا شعبه تو کل کشور میزنن و حسابی تبلیغم میکنن و انصافا آپشنای خوبی هم دارن
مثلا ارسال رایگان کالا دم در خونه
یااینکه هرجای دیگ این کالارو باقیمت پایین تر پیدا کردین و خریدید فاکتورشو بیارید و بااون قیمت خرید کنین
خیلی جالبن

من از سال94 تو زمینه فروش پوشاک مردانه فعالیتمو شروع کردم
اولش بخاطر شناخته شدن و معرفی فروشگاه خودم از تبلیغ تو اینترنت شروع کردم و بعد بیلبورهای تو شهر که خدارو هزار مرتبه شکر جواب هم داد

خیلی از فروشگاها و مغازه دارا بخاطر جذب مشتری از سود بالا هم میگذرن و تخفیفای زیادی میزارن تا مردم راغب شن و خرید کنن
اینجوری دیگه مشتری ثابت دارن و هم اینکه سوددهیشون چند برابر به نصبت قبل میشه

من یه جوون26ساله هستم که سرمایه زیادی ندارم و فکر میکنم نمیتونم کاری و شروع کنم
خیلی مغازه داریو دوس دارم
3سالی میشد که پیش یکی از دوستام کار میکردم ولی دلم میخواد خودم مستقل شم

سلام
ظهرتون بخیر
لطفا راهنماییم کنید
من بازنشستم و دنبال یه شغلیم که هم راحت باشه هم کم دردسر
به نظر شما مغازه داری مناسب من هست؟

ترفندهای یک آژانس تبلیغاتی برای افزایش فروش و درآمد مشتری

این روزها، با اینکه فرآیند بازاریابی و تبلیغات هنوز به‌صورت سنتی، مثل چاپ تراکت یا کاتالوگ، تبلیغات رادیویی و تلویزیونی و. در حال انجام است، اما عمده کسب و کار ها به این نتیجه رسیده اند که باید این کار را به‌صورت دیجیتال انجام دهند. البته این به‌معنی از‌بین‌رفتن روش بازاریابی سنتی و قدیمی نیست؛ چراکه تکنیک‌های افزایش فروش و درآمد بازاریابی سنتی همچنان جای خود را حتی در میان خیلی از کسب و کارها حفظ کرده اند اما عموم کاسب ها به دقت و هزینه های کمتر دیجتال مارکتینگ بسیار جذب شده اند. امروز نویسندگان آژانس دیجیتال مارکتینگ آسابرندینگ که یک شرکت تبلیغاتی در مشهد است شما را با موضوع جذاب دیجیتال مارکتینگ بیشتر آشنا خواهند کرد.

اما سوال مهم این است که آژانس دیجیتال مارکتینگ واقعاً چیست؟ شاید در ابتدا با خود حدس بزنید که این سؤال، بسیار ساده و پیش‌پا‌افتاده است؛ اما با جست‌وجوی این سؤال به فارسی یا معادل انگلیسی آن در موتورهای جست‌وجو، متوجه می‌شوید که با موضوعی به‌ظاهر ساده، اما در باطن سخت و بسیار زیاد چالشی روبه‌رو هستید. موضوعی که می‌شود ساعت‌ها دربارۀ اش صحبت کرد و شاید درنهایت نیز حق مطلب به خوبی و درست ادا نشود.

شما با مطالعه ی این مقاله که توسط تیم دیجیتال مارکتینگ آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ نوشته شده است از شرکتی که وظیفۀ دیجیتال مارکتینگ کسب‌و‌کارتان را می خواهید به او بسپارید و نیز تأثیر فعالیت‌ها‌یش بر کسب‌و‌کارتان، تصویر شفاف تری به دست می‌آورید و انتظارات درست‌تر و منطقی تری از وی خواهید داشت.

آژانس چیست؟

به بیان ساده، به کارگزاری که به‌جای شما و برای شما مجموعه کارهای مختلفی را در یک حوزه مشخص انجام می‌دهد، آژانس (Agency) می‌گویند. به افرادی که در آژانس کار می‌کند نیز ایجنت (Agent) ‌گفته می‌شود. مدیر کسب‌و‌کار یا نمایندۀ مدیر، با سپردن وظایف و مجموعه کارهای مختلف و تخصصی به آژانس، حیطۀ کاری آن را مشخص می‌کند.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

به بیان ساده، آژانس دیجیتال مارکتینگ در واقع به شرکتی گفته می‌شود که در ایجاد و ارائه راه‌حل‌های خلاقانه و خدمات توسعۀ فنی و دیجیتالی مهارت و تخصص کافی و لازم را دارد. آژانس دیجیتال مارکتینگ مدل جدیدتری ازانواع آژانس‌ تبلیغاتی است. آژانس های مختلف دیجیتال مارکتینگ به دنبال ارائۀ راه‌حل های کاربردی و خلاقانه با هدف افزایش فروش و توسعه کسب و کار شما هستند. یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای با تمرکز بر مشاوره و همراهی کسب‌و‌کارها تلاش می‌کند خود را از سایر رقبایش متمایز کند.

برای آژانس دیجیتال مارکتینگ از هر چیزی مهم تر کیفیت و کمیت کارهایی است که برای کسب‌و‌کارها انجام می دهد. کارهای آن ها باید علمی و دقیق صورت پذیرد تا کمترین ضرر و زیان و بیشترین بازدهی عاید کسب و کارهای مخاطب گردد. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ عموما ابزار و مهارت‌های لازم برای ایجاد ایده‌های جدید را در اختیار دارند و سعی می‌کنند ایده‌ها را به شکلی در کنار یکدیگر قرار دهند که این پازل با کمترین و با صرفه ترین هزینه برای مشتری، بهترین و بیشترین بازدهی را برای کسب‌و‌کارها داشته باشد.

ویژگی ها و ترفند های آژانس های دیجیتال مارکتینگ

• آژانس دیجیتال مارکتینگ یکآژانس بازاریابی سنتی نیست. دیجیتال مارکتینگ بر اعداد و ارقام دقیق و علمی متمرکز است؛ اما بازاریابی سنتی چندان زیاد به اعداد و ارقام پایبند نیست و برایش خیلی مهم نیست، گویی اعداد و ارقام برای آن‌ها در اولویت خاصی قرار ندارند و این موضوع یکی از بزرگ‌ترین تفاوت‌های بارز بین آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ با آژانس‌های بازاریابی سنتی است. آژانس دیجیتال مارکتینگ در گذر زمان به‌جای استفاده از رادیو، تلویزیون یا تبلیغات در روزنامه و مجله، تیمی از استراتژیست‌ها، مشاوران، طراحان و توسعه‌دهندگان و. را برای خود استخدام می نماید تا بتواند به کمک آن‌ها برنامه و بازدهی بهتری را برای کسب‌و‌کارها داشته باشد. آژانس دیجیتال مارکتینگ درواقع نوعی موتور توسعه و چاشنی افزایش فروش برای کسب‌و‌کارهاست.
• آژانس دیجیتال مارکتینگ یک پشتوانه تمام‌عیار است. آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌تواند دیجیتال مارکتینگ کسب‌و‌کار شما را به‌طور کامل تحت پوشش و مدیریت هوشمند خود قرار دهد. برای شروع، متخصصان خود را برای ارزیابی نیازهای کسب‌و‌کار شما به کار گرفته و برنامه و استراتژی خوبی را برای برآورده‌کردن نیاز و خواسته شما ارائه می‌کند. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در کنار کسب‌و‌کار شما برای بهبود کارایی و بهره‌وری کسب‌و‌کار شما با شما همکاری می نمایند؛ چراکه تمرکز اصلی آژانس‌ها روی داده‌ها و اطلاعات است که درنتیجه می‌توانند نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی (ROI) بیشتری را برای شما و کسب‌و‌کار شما رقم بزنند.
• آژانس دیجیتال مارکتینگ به فکر صرفه‌جویی در زمان است. اگر زمان کافی برای مدیریت دیجیتال مارکتینگ خود ندارید، علم و دانش و تجربه کافی برای اجرای دیجیتال مارکتینگ ندارید و یا راه‌اندازی یک تیم داخلی برای دیجیتال مارکتینگ نیز برایتان سخت و زمان‌بر است، می‌توانید همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ را شروع کنید. همکاری با آژانس‌های افزایش فروش و درآمد دیجیتال مارکتینگ به صرفه‌جویی در وقت شما وکاهش هزینه های شما منجر خواهد شد؛ چراکه آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ با ارائۀ مجموعه‌ای از خدمات برای کسب‌و‌کار شما، در زمان بازاریابی دیجیتالی که قرار بوده استخدام کنید تا کارهای دیجیتال مارکتینگ شما را انجام بدهد صرفه‌جویی می‌کند. به این دلیل که معمولاً هیچ دیجیتال مارکتری نمی‌تواند به اندازۀ یک آژانس دیجیتال مارکتینگ تخصص و مهارت داشته باشد یا با قدرت آن کار انجام بدهد.
• آژانس دیجیتال مارکتینگ درواقع همان دیجیتال مارکتینگ کسب‌و‌کار شماست. این جمله به این معنی نیست که بخش و واحد دیجیتال مارکتینگ در کسب‌و‌کار شما باید تعطیل شود. باید حداقل یک نفر که سواد و درک درستی از دیجیتال مارکتینگ دارد، در کسب‌و‌کار شما فعالیت نماید تا بتواند اطلاعات درستی از کسب‌و‌کارتان را به آژانس دیجیتال مارکتینگ ارائه نموده و توضیحات و کمپین‌های آژانس دیجیتال مارکتینگ را به کارفرمای خود در کسب‌و‌کار شما منتقل نماید.

آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ خدمات مختلفی در اختیار کسب‌و‌کار شما قرار می‌دهند که می‌توانید از بین آن‌ها به‌صورت سلف‌سرویس هر کدام رو علاقه مند بودید انتخاب کنید. البته پیشنهاد ما این است که بودجه تبلیغاتی خود را به شرکت اعلام کنید و اجازه دهید متناسب با بودجه شما بهترین شیوه دیجیتال مارکتینگ را آن ها به شما پیشنهاد دهند. به یاد داشته باشید که لازم نیست لزوما همۀ راهکارها و سرویس‌های آن‌ها را انتخاب کنید بلکه انتخاب نهایی با شماست.

اگر استارتاپ هستید یا کسب‌و‌کار کوچکی راه‌اندازی کردید، خیلی عجولانه برای همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ تصمیم گیری نکنید. همچنین اگر نقشۀ مسیر واضحی برای کسب‌و‌کار خود و آینده آن ندارید، با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ همکاری نکنید. اول به یک پلن مشخص، واضح و شفاف برسید، بعد اقدام کنید. یا مثلاً اگر می‌خواهید با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ برای طراحی کمپین یا پروژۀ دیجیتال مارکتینگ کسب‌و‌کار خود همکاری کنید، باید بدانید که دقیقا چه می‌خواهید. با درنظر‌گرفتن اولویت‌های مدنظر خود می‌توانید تصمیم مناسبی را برای کسب‌و‌کار خود اتخاذ نمایید. مثلاً اینکه بدانید چه جامعۀ هدفی ایده آل شماست تا آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ هم بتوانند بهترین راه را برای دست‌یابی به هدفتان باتوجه‌به تجزیه‌و‌تحلیل‌هایشان ارائه نمایند.

پیشنهاد مهم این است که اگر برای شما نقشه راه و آینده کسب و کارتان مشخص نیست اول از همه از مشاوره های کسب و کار استفاده نمایید. آژانس تبلیغاتی آسابرندینگ ارائه دهنده خدمات مخنلف دیجیتال مارکتینگ، طراحی سایت و سئو، مشاوره های کسب و کار و برندینگ، تیزر تبلیغاتی و . آماده است تا با منصفانه ترین قیمت ها به رونق کسب و کار شما کمک نماید.

افزایش فروش اینترنتی با 7 ترفند اثربخش

افزایش فروش اینترنتی

استراتژی افزایش درآمد اینترنتی

بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی هنوز به اهداف مالی خود از این طریق دست نیافته اند. فکر می کنید بهترین راه چاره چیست؟ ما به شما می گوییم.داشتن یک استراتژی مناسب برای تعامل دیجیتالی مناسب با مشتریان و اجرای صحیح آن می تواند بر چالش های درآمد کم غلبه کرده و افزایش فروش اینترنتی را در پی داشته باشد. پس از بررسی های عملی انجام شده، به چندین استراتژی مناسب برای افزایش فروش اینترنتی رسیدیم که اکنون برخی از کلیدی ترینشان را با شما به اشتراک می گذاریم.

1.افزایش فروش اینترنتی با تعیین اهداف فروش خود

وقتی 10 تا 20 درصد فروشندگان به اهداف مالی خود نمی رسند، ممکن است مشکل از خودشان باشد! اولین و مهم ترین قدم برای افزایش فروش اینترنتی این است که اهداف فروش را به وضوح مشخص کنید. این بدان معناست که درصد رشد شما بر اساس استراتژی های خاصی که با اهداف مالی شما هماهنگ است، افزایش می یابد.تعیین اهداف مالی در هر مرحله از کسب و کار شما بسیار مهم است. نگاه به گذشته بهترین راه جهت کسب ایده اولیه برای تعیین اهداف فروش جدید در آینده است.

تحقیقات بازار را انجام دهید

درک بازار فروش محصول خود، اولین قدم برای ایجاد و بسط یک برنامه فروش خوب است. تحقیقات کامل به شما کمک می کند تا بخش های بازار هدف خود، اهداف آن ها، نقاط درد و الگوهای خرید را برای ایجاد یک برنامه موثر درک کنید.

ایجاد شخصیت یا پرسونای خریدار

بینش های ارزشمند تحقیقات بازار به شما کمک می کند تا شخصیت های خریدار را ایجاد کرده و بر اساس آن محتوای هدفمندی را برای جذب مشتری ایده آل تولید کنید. شخصیت خریدار شما اولویت ها، خواسته ها و نیازهای مشتریان را افشا می کند.

استراتژی بازاریابی خود را تعریف کنید

بر اساس تجزیه و تحلیل تحقیق و شخصیت خریدار، باید استراتژی خود را ترسیم کرده و آن را به خوبی اجرا کنید تا پس از مدتی شاهد افزایش فروش اینترنتی باشید.

2. وضوح محصول، اصلی ترین تکنیک فروش اینترنتی

بسیار مهم است که برای مخاطبان مورد نظر خود ارزش ایجاد کنید و بتوانید این ارزش را در کوتاه ترین زمان ممکن به چشم آنان برسانید. زیرا آن ها سریع تر از آنچه فکرش را بکنید در مورد محصول شما قضاوت می کنند. در همین راستا جالب است بدانید یک کاربر معمولی فقط 15 ثانیه در صفحه شما می ماند. محتوا را طوری آماده و عرضه کنید که مشتریان را ترغیب به خرید محصول کند. همچنین خیلی زود بروید سر اصل مطلب، مخاطب امروزی معطل توضیح شما نمی‌ماند!

به این نکات توجه کنید:

تمرکز بر نسخه فروش

شما برنامه ریزی می کنید که خوب بفروشید، مردم هم با دیدن پست فروش شما ترغیب به خرید می شوند. بنابراین بیشترین تمرکز خود را روی محتوایی که برای فروش عرضه می کنید بگذارید. می دانید بهترین پستی که می توانید از محصول خود بگذارید چه ویژگی ای دارد؟ به مصرف کننده نهایی نشان می دهد که چطور با خرید محصول شما نیازش برطرف می شود.

استفاده از ویدئوها

اگر به نحوی خلاقانه و باکیفیت از محصول خود فیلمبرداری و آن را با مخاطبان به اشتراک بگذارید، به طور متوسط 86٪ فروش را افزایش می دهید. اطلاعات بصری تأثیر سریع تری نسبت به متن دارد و بازدیدکنندگان می توانند اطلاعات فیلم ها را بهتر از خواندن متن دریافت کنند.

محصول را کامل واشکافی کنید

به کاربران نشان دهید که محصول شما چگونه مشکلات مشتری را حل می کند، چه مزایای خاصی را به همراه خواهد داشت و چرا باید از شما خرید کنند.

3. دسترسی دائم جهت افزایش فروش اینترنتی

در دنیای مجازی وقتی شخصی دنبال کالایی برای خرید می گردد و محصول شما را انتخاب می کند، باید در سریع ترین زمان ممکن پاسخگو باشید زیرا کافی است با یک سرچ دیگر به سراغ رقیبانتان برود. به این منظور حتی اگر خودتان هم نمی خواهید زمانی برای انجام این کار صرف کنید، پاسخگویی به مشتریان را به شخص دیگری واگذار کنید. در این راستا شاید تمایل نداشته باشید به فرد دیگری اجازه دسترسی به حساب های کاربری خود را بدهید، در این صورت بهتر است از مشتریان بخواهید برای ثبت سفارش به اکانت واتس‌اپی که یکی از اعضای شما مدیریت آن افزایش فروش و درآمد را به عهده دارد پیام بدهند. هرچند این روش پیشنهادی نیست که چنگی به دل بزند اما بهتر از دیر پاسخ دادن به مشتری است.

4. تمرکز بر وب سایت

اگر وب سایت شما ساختار خوبی داشته باشد می تواند ورود به آن بهترین تجربه کاربر از وب گردی باشد. طراحی یک وب سایت عالی مستلزم درک عمیق چالش هایی است که بازدیدکنندگان با آن رو به رو هستند. از آنجا که وب سایت ها به ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش اینترنتی تبدیل شده اند‌، تمرکز بر طراحی وب سایت با توجه به اجزای اصلی بسیار مهم است.

در طراحی سایت خود به نکات زیر توجه کنید:

قرار دادن درست فراخوان برای اقدام

اگر CTA خیره کننده ای دارید اما آن را در جای مناسبی قرار نداده اید تلاش شما بی فایده افزایش فروش و درآمد است. اطمینان حاصل کنید که CTA اولین چیزی باشد که برای مشتری قابل مشاهده است.

اطلاعات سایت

اگر تعداد بازدیدکنندگان، مشتریان و خریداران محصولات وب سایت را ارائه دهید، دیگران نیز برای دیدن پرفروش ترین یا محبوب ترین کالای هفته ترغیب می شوند. در این صورت شانس فروش آنلاین افزایش می یابد.

از عناوین جذاب استفاده کنید

عناوین را بر اساس آنچه مشتریان بالقوه شما به دنبال آن هستند تنظیم کنید. در این صورت آن ها برای کلیک کردن روی آدرس وب سایتتان ترغیب می شوند و شما نیز مخاطبان هدف بیشتری جذب می کنید.

5. فروشگاهتان را تاسیس کنید

یکی از روش های امن افزایش فروش اینترنتی، ایجاد فروشگاه مخصوص کسب و کارتان است. در این صورت علاوه بر کاربرانی که از شبکه های اجتماعی به فروشگاه اضافه می شوند، افرادی که اپلیکیشن شما را دانلود و نصب می کنند نیز به مشتریان افزوده می شوند. ضمن اینکه انجام این کار اعتماد مخاطبان را به برند شما افزایش می دهد. فروشگاه ساز زرین‌ اکسپرس در حال حاضر خدمات خود را به طور رایگان در اختیار مشتریان قرار می دهد. با تاسیس فروشگاه از طریق زرین‌اکسپرس، درگاه پرداخت اینترنتی زرین‌ پال امنیت تراکنش های مالی را تضمین خواهد کرد.

6. استفاده از چت بات ها

هوش مصنوعی در قالب ربات ها به عنوان یک پشتیبان سریع و دقیق در هنگام انجام مراحل مختلف فروش در کنار شماست. افزایش فروش آنلاین یکی از اهداف کسب و کارهایی است که چت بات ها را به تیم خود اضافه می کنند. در واقع با کمک این ربات ها می توانند فروش آنلاین خود را تا 30 درصد افزایش دهند.

چگونه چت بات ها به مشاغل برای افزایش فروش اینترنتی کمک می کنند؟

سرعت عمل

فرقی نمی کند محصول شما در چه دسته بندی ای قرار گیرد، چت بات ها به تمام سفارشات چه در زمینه غذا یا لوازم الکترونیک و پوشاک، به سرعت رسیدگی می کنند.

پشتیبانی فروش خودکار

یک ربات دارای هوش مصنوعی با ارائه پاسخ سریع حتی در مواقعی که تیم فروش شما در دسترس نیست، جوابگوی 24 ساعته بازدیدکنندگان و مشتریان است.

ارجاع به تیم فروش

ربات پس از تشخیص واجد شرایط بودن مشتریان‌، آن ها را برای فروش فوری به تیم مربوطه هدایت می کند. همچنین در صورتی که فعالیت شما نیاز به حضور فیزیکی داشته باشد می تواند قرارملاقاتتان را برنامه ریزی کند.

7. رایگان بفروشید!

حقیقت این است که به طور کلی، کاربران تمایلی به خرید محصولات آنلاین ندارند زیرا از نظر آن ها برندهای مجازی قابل اعتماد نیستند. آن ها این روش از خرید را نوعی ریسک می دانند. به همین دلیل ارائه دوره فروش رایگان (مثلا 10-15 روزه)، می تواند تکنیک فروش اینترنتی خوبی باشد.

چگونه ارائه رایگان به افزایش فروش اینترنتی کمک می کند؟

تبدیل مشتری بالقوه به بالفعل

ارائه خدمات رایگان، ترس مشتری را از انجام هر کاری قبل از خرید حذف می کند. به این ترتیب پس از پایان دوره، آن ها به سمت سفارش های پولی می روند، که باعث افزایش فروش می شود.

ارزش برند را در میان بگذارید

وقتی کاربران از دوره رایگان استفاده می کنند، ارزش واقعی محصولات و خدمات شما به مشتریان اعلام می شود.

اعتماد مشتری را تقویت کنید

محصولات رایگان مخاطبان را ترغیب می کند تا آن ها را امتحان کنند. در نهایت، تردید در خرید آنلاین را از بین می برد و اعتماد ایجاد می شود.

جمع بندی

با همه گیری ویروس کرونا و روی آوردن مردم به خرید آنلاین باید به فکر یادگیری ترفندهای فروش اینترنتی باشید، در این صورت است که به اهداف مالی خود در این زمینه دست پیدا می کنید. ما سعی کردیم در این مقاله چند نمونه از مهم ترین این ترفندها را بیان کنیم.

8 تکنیک افزایش فروش 1401

گروه کسب و کار: یکی از هدف‌های اصلی و مهم در همه کسب و کارها افزایش میزان فروش بر مبنای تکنیک‌های فروش و بازاریابی است. فرقی نمی کند که صاحب یک بنگاه اقتصادی کوچک باشید و یا یک غول تجاری.

اگر به دنبال پیشرفت کسب و کار و افزایش سرمایه هستید، مسلماً کسب مهارت‌های فروش در زمینه افزایش میزان فروش یکی از دغدغه‌های مهم شما خواهد بود. البته باید گفت که روش‌های مختلفی برای جذب مخاطب و افزایش فروش وجود دارد.
با یک نگاه گذرا به دور و اطراف خواهید دید که اکثر ادارات، شرکت‌ها، مؤسسات و فروشگاه‌های تجاری و غیرتجاری از طریق تکنیک‌های فروش و بازاریابی تبلیغات مربوط به جذب مشتری و فروش محصول یا خدمات خود را انجام می‌دهند. در این راستا سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی بستر مناسبی را برای یافتن بازار هدف و جذب مشتری فراهم نموده اند. در این بخش قصد داریم با بیان اصول و تکنیک‌های افزایش فروش شما را در جهت رونق کسب و کار موردنظرتان یاری نماییم.

تکنیک افزایش فروش چیست؟
به طور کلی مجموعه از اصول و روش‌های مؤثر در شناخت بازار هدف و جذب مشتری، تکنیک افزایش فروش نامیده می‌شود. براساس نوع کسب و کار و زمینه فعالیت، روش‌های گوناگونی برای جلب نظر مخاطب و فروش بیشتر محصول یا خدمت وجود دارد. برای تحقق این امر می‌بایست تا حد لازم به یک شناخت کامل در مورد بازار هدف و قشر مشتریان دست پیدا کنید. در این صورت می‌توانید محصولاتی متناسب با سلیقه، ذائقه و توان مالی آنها تولید نموده و به فروش برسانید.
به عنوان مثال اگر بازار هدف شما قشر متوسط جامعه است، کالا یا خدمات گران قیمت برای آنان جذابیت چندانی ندارد و در زمینه فروش محصولات با مشکل مواجه خواهید شد. به عبارت دیگر یکی از اصلی ترین تکنیک‌های فروش و بازاریابی، آگاهی کامل درباره جامعه هدف و نیاز آنها است. اگر بدین شکل عمل کنید؛ یقیناً موفق خواهید شد و در مدت زمان کمی محصولات به فروش می‌رسد.

روش‌ها و تکنیک‌های افزایش فروش
با توجه به تحقیقات و بررسی‌های به عمل آمده در زمینه تکنیک و مهارت‌های فروش به یک سری نتایج مهم در زمینه افزایش میزان فروش دست یافته ایم. بعضی از مهمترین روش‌ها و نکنیک‌های افزایش فروش عبارتند از:

1- دستیابی به هویت کسب و کار
برای راه اندازی یا اعمال افزایش فروش و درآمد تغییرات در تمامی کسب و کارها می‌بایست به یک شناخت جامع و کلی از آن برسیم. در این صورت می‌توانیم موانع و مشکلات را شناسایی کنیم و ضمن رفع آنها با تقویت مهارت‌های فروش، موجب رونق روز افزون کسب و کار و افزایش سرمایه گروه تجاری شویم. لازم به ذکر است که دستیابی به هویت کسب و کار چندان ساده نیست؛ در این خصوص باید ضمن ارائه یک تعریف جامع و کلی از زمینه فعالیت، وسایل و تجهیزات لازم را فراهم نماییم. پس از آن با استفاده از نیروی انسانی با تجربه و کارآمد محصولات با کیفیت تولید نموده و به دست مصرف کننده می‌رسانیم. همان گونه که ملاحظه نمودید، تمامی این مراحل براساس کشف هویت کسب و کار انجام می‌گیرد. به همین هرچه شناخت صاحبان کسب و کار نسبت به این امر بیشتر باشد، به نسبت عملکرد بهتر و موفقیت بیشتری خواهند داشت و بالعکس.
برای درک اهمیت و مفهوم موضوع بالا تعریف مختصری از نیچ کارکتینگ ارائه می‌کنیم.

نیچ مارکتینگ چیست؟
نیچ مارکتینگ چیست ؟ گاهی اوقات شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی ضمن استفاده از تکنیک‌های فروش و بازاریابی چندان موفق عمل نمی کنند. در این راستا با یک بررسی همه جانبه از روند عرضه و تقاضای محصول یا خدمات بازاری کوچک و مشخص را برای خود تعریف نموده و براساس مهارت‌های فروش، محصولات خود را به فروش می‌رسانند. به طور کلی به این شیوه رفع مشکل فروش و دستیابی به یک بازار کوچک و زودبازده، نیچ مارکتینگ گفته می‌شود. این روش یکی از سریع ترین و زودبازده ترین راهکارهای رفع مشکلات بازاریابی، فروش و جذب مشتری است. به همین دلیل در اکثر بنگاه‌های اقتصادی کوچک و شرکت‌های در حال ورشکستگی از این شیوه استراتژیک استفاده می‌نمایند. با این توصیف می‌توان گفت هدف از نیچ مارکتینگ یافتن گوشه دنج و امن بازار برای فرآیند بازاریابی و فروش محصولات است.

2- آگاهی نسبت به جامعه هدف و نیاز آنها
پس از شناخت هویت کسب و کار موردنظر، برای دستیابی به یک نتیجه مطلوب در زمینه فروش کالا و خدمات باید جامعه هدف و نیاز آن را به خوبی بشناسید. به عبارت دیگر یکی از گام‌های اساسی و اصلی ترین تکنیک‌های فروش و بازاریابی شناخت کامل مشتری است. در این صورت می‌توانید با تولید محصولات با کیفیت و متناسب با نیاز مصرف کننده، موجب رونق کسب و کار و افزایش سرمایه شوید. در این خصوص هرچه میزان فروش و درآمد حاصل از آن بیشتر باشد، به نسبت می‌توان در کنار توسعه و گسترش دستگاه‌ها، تعداد نیروی انسانی را افزایش داد. اگر بدین منوال پیش بروید، در مدت زمان کوتاهی شاهد افزایش کیفیت و سرعت تولید محصولات خواهید بود.
برای موفقیت در این زمینه و برای سهولت فرآیند شناخت جامعه هدف می‌توانید یک پرسشنامه جامعه تهیه کنید و براساس آن اقدامات لازم را انجام دهید. پرسشنامه تهیه شده باید شامل موارد زیر باشد:
- رده سنی مشتری‌ها براساس نوع محصول و خدمات؛ به لحاظ اینکه در هر یک رده‌های سنی نیاز و خواسته‌های افراد فرق می‌کند و با توجه به آن نیز محصولات تولید شده متفاوت خواهند بود.
- جنسیت مشتریان؛ در این راستا می‌بایست بدانید که عمده مشتری‌های شما مرد هستند یا زن؟
- میزان درآمد ماهیانه و توان مالی جامعه افزایش فروش و درآمد هدف؛ یکی دیگر از مهارت‌های فروش و جذب مشتری آگاهی نسبت به میزان درآمد و توان مالی آنهاست. در صورت که محصول تولید شده متناسب با توان مالی افراد باشد، یقیناً با استقبال گسترده از سوی آنان مواجه خواهید شد.
- میزان تحصیلات مشتریان براساس رده سنی آنها

3- شناسایی موانع و مشکلات و ارائه راهکار برای رفع آنها
در طول فرآیند تولید محصول و رساندن آن به دست مصرف کننده، یک سری موانع و مشکلات وجود دارد. در این زمینه باید با تشکیل یک گروه مجرب و کارآمد پس از شناسایی مشکلات، سریعاً آنها را رفع نمایید. علاوه بر این در کنار فرآیند تولید و فروش محصول یک سری تجربیات کسب می‌کنید و براساس آن نیز می‌توانید مشکلات پیش رو را پیش بینی نموده و از بروز آنها جلوگیری کنید.